退款规则 · นโยบายการคืนเงิน

最后更新：2026-10-07

1. 数字内容性质 · ลักษณะของบริการดิจิทัล

一念提供的解读内容为即时交付的数字内容。一旦支付成功并开始生成，内容即视为已交付。

2. 原则上不退款 · โดยหลักการไม่คืนเงิน

鉴于数字内容一经生成无法撤回，原则上支付后不予退款。

请在支付前确认你已经理解服务性质。

3. 可以退款的情况 · กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

• 重复扣款：同一订单被多次扣款
• 支付成功但未收到结果：技术故障导致
• 未授权支付：你的支付方式被盗用

4. 申请流程 · ขั้นตอนการขอคืนเงิน

如遇上述情况，请在支付后 7 日内发邮件至 support@yinian.co，并提供：

• 支付订单号（Stripe 收据上的编号）
• 支付邮箱
• 问题描述

5. 处理时间 · ระยะเวลาดำเนินการ

我们会在收到申请后 3 个工作日内回复。审核通过后，退款将在 5-10 个工作日回到你的原支付方式。

6. 争议处理 · การระงับข้อพิพาท

如对退款结果有异议，可通过 Stripe 客服或泰国消费者保护机构（สคบ.）申诉。

7. 联系方式 · ช่องทางติดต่อ

邮箱：support@yinian.co